Cayma & İade

Cayma Hakkı
Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Nasıl İade Ederim? arteryu.com ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden "Siparişlerime" gidin. "Sipariş detay" butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin. Kolay iade butonuna basın. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanıziade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir. Birden fazla kargo seçeneği çıktığı durumda kargo seçiminizi yapın. Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından daulaşabilirsiniz. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir. İade Koşulları: Aşağıdaki mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır: a)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcıveya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veyahizmetlere ilişkin sözleşmeler.b)Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlananmallara ilişkin sözleşmeler.c)Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarınteslimine ilişkin sözleşmeler.ç)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyenaçısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.d)Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.e)Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulankitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.f)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibisüreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.g)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşyataşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki veeğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.ğ)Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.h)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmasıgerekmektedir.Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.Bu durumda ücretiadesi yapılmaz.İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabuledilmemektedir.Kozmetikve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD,CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş,bozulmamış vekullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik,mikrodalga], set üstü ocaklar, aspiratörler,ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular),televizyon vb. kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildiktensonra yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır.Yetkili servis çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızcaaçılması halinde ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe herhangi birhasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkiliservis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis formu/servis raporu doldurtmanızgerekir.Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade etmek istemeniz halinde www.arteryu.com internet sitesi üzerinden iade kodualarak ürünü kargogörevlisine teslim ederek ürünü iade edebilirsiniz.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies.